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Surprenez vos invités !
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Conditions Générales

     

     

    • Tous nos prix s'entendent hors TVA
    • En l'absence de précision concernant la salle de fêtes et sa localisation, ou le pourvoyeur de contrat (organisateur d'événements,agence), l'addition est susceptible d'être majorée ultérieurement d'une commission particulière
    • Votre budget a été calculé pour la destination communiquée ou, par défaut, pour une localisation située dans un rayon de 20km autour de notre siège opérationnel (Rhode-Saint-Genèse)
    • La durée de base de la prestation est calculée en fonction de la formule choisie et du nombre de convives ; nous mettons tout en œuvre pour respecter vos instructions relativement à l'horaire ; toutefois, un retard indépendant de notre volonté - trafic routierou difficultés d'accès - ne peut nous être opposé dans le cadre d'une réclamation pécuniaire éventuelle ; tarif des heures extra (par demie heure) : 10 € HT (stand by) ; 15 € HT + inventaire (A) ; 50 € HT (B)
    • La casse/perte matériel (verrerie, vaisselle, nappage) vous sera systématiquement portée en compte après votre banquet, suite au décompte des retours ; ledit décompte est non contradictoire sauf demande préalable expresse ou examen par les 2 parties en fin de prestation
    • Après dépôt de votre offre de service (OF), un scénario plus adapté à vos attentes tant du point de vue gastronomique que du budget peut être étudié lors de votre rencontre avec notre délégué commercial (rendez-vous de découverte ou de mise au point)
    • Une dégustation + mise au point peut être programmée en nos ateliers (budgets > 300 € brut) ; facturée au pro rata du programme de dégustation, elle vous sera ristournée en cas de confirmation de votre commande
    • Le programme alimentaire repris dans le bon de commande (BC) est toujours indicatif : en l'espèce, il peut faire l'objet de quelques aménagements (remplacement d'une ou plusieurs références par un ou des équivalents) liés aux contraintes d'approvisionnement ; un argument contradictoire fondé sur une telle circonstance sera considéré non recevable après réception de la commande
    • Une commande est réputée parfaite si elle a respecté, dans l'esprit, le contenu du BC ; par le versement de l'acompte, le client valide sa réservation ; en acceptant la livraison de la commande, la partie cliente marque son accord définitif sur le règlement complet ; un retard horaire ne sera considéré comme un manquement professionnel, donnant lieu à un dédommagement, que dans la mesure où il est non annoncé par nos services et cause d'un préjudice substantiel
    • Les prix transmis restent valables avec une marge de fluctuation de maximum 10 % sur les chiffres de participation fournis et pour le programme complet tel qu'établi dans le bon de commande (BC) ; détermination des chiffres définitifs de participation à heure H-72 ; nous ne sommes pas responsables de problèmes quantitatifs liés au non respect de vos nombres ; les quantités et ratios à la hausse de ceux-ci, n'hésitez pas à en parler avec votre conseiller commercial lors de vos contacts préalables appliqués résultent de l'expérience engrangée sur plusieurs centaines de banquets ; si toutefois vous souhaitiez une réévaluation
    • Sans précision de votre part à la date prévue pour la détermination du nombre de convives, les chiffres initialement repris dans l'offre et le bon de commande feront foi ; dans la formule à l'inventaire, il s'agira du nombre minimal de portions à facturer avec une marge de tolérance de 10% ; pour la formule à volonté, du nombre minimal strict de convives à imputer.
    • Votre commande sera réputée enregistrée dès le versement de l'acompte y relatif, payable sur facture ad hoc, sauf arrangement spécifique
    • Le solde est payable en liquide à la livraison ou sur facture payable au grand comptant
    • L'addition complète ou le solde à payer doit être, sauf demande contraire préalable expresse (par voie écrite, par la transmission d'un document officiel reprenant les conditions particulières de payement du client ou d'un bon de commande officiel émis par le client et indiquant des modalités de payement spécifiques), acquitté endéans les délais repris sur les documents comptables ad hoc.
    • Toute facture impayée à son échéance sera productive de plein droit d'un intérêt de 12% par an (avec un minimum forfaitaire de 25 €), jusqu'au jour du payement ; tous les frais pouvant résulter de cette procédure (recommandés, avocat…) seront automatiquement portés au compte de la partie adverse.
    • Toute contestation éventuelle doit faire l'objet d'une démarche écrite ad hoc auprès de notre service commercial et fera l'objet d'un examen circonstancié
    • La présente convention est soumise au droit belge
    • En cas de litige, la Justice de Paix de l'arrondissement de Bruxelles, section francophone, sera prioritairement compétente.

 

 

 

 

 

 

 

 

 



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